Son dakika rezervasyon yapılırmı?

Online rezervasyon sistemimiz , uçak kalkış saatinizden 24 saat öncesine kadar rezervasyon yapabilmenize olanak tanır. Eğer , 24 saatten az ise , kolayca +90 850 840 20 84 nolu telefonlardan bildirmeniz yeterli olacaktır.

Rezervasyon onayı gelmedi?

Bunun birkaç nedeni olabilir.
A) Bazen spam filtresiyle ilgili bir sorun oluşuyor. Çoğu durumda spam klasörünüzü kontrol ettiğinizde karşınıza çıkmaktadır. Bu durum, bir gmail, hotmail veya yahoo e-posta hesabınız olduğunda geçerlidir.
B) E-postayı doğru yazıp yazmadığınızı kontrol edin. Hala sorununuz devam ediyorsa, bizimle iletişime geçiniz.En kısa zamanda size geri döneceğiz (genellikle birkaç saat içinde).

Uçağım rötar yaparsa?

Acil yardım telefonumuzdan bizi haberdar etmeniz rica olunur , Özel transfer aldıysanız,aracınız yeni uçak saatinize göre tekrar düzenlecektir. Shuttle transfer aldıysanız, bir sonraki araç saatine kadar beklemek durumundasınız.

Rezervasyon yaptıktan sonraki işleyiş nedir?

SunShuttles.com sayfasında rezervasyonunuzu tamamladıktan sonra , rezervasyon detaylarınız otomatik olarak elimize ulaşır ve talep ettiğiniz detaylar doğrultusunda gerekli hazırlıklar yapılır.

Havalimanından nasıl karşılanacağım?

Online rezervasyonunuzu tamamladıktan sonra , transfer belgeniz e-posta adresinize postalanacaktır.Havalimanında nasıl karşılanacağınız ile ilgili bilgileri , transfer evrağında bulabileceksiniz

Transferimi iptal edersem ne olur? İade alabilirmiyim?

Rezervasyonunuzu iptal edebilirsiniz.Detaylar için , iptal&iade politikası ve şartlar&koşullar bölümüne bakabilirsiniz.

Havalimanında şoför ile buluşamama durumunda ne yapmalıyım?

Öncelikle , transfer belgenizin üzerinde yazan ofis yada acil durum telefonunu arayınız, danışman ekibimiz soförünüzü size doğru yönlendirecektir.

Transfer tarihini değiştirebilir miyim?

Evet, müsaitliğe ve sitedeki şartlar&koşullar bölümündeki talimatlara göre yapılabilir.

Fiyatlara neler dahil? Çocuk ve bebekler için indiriminiz varmı?

Tekyön fiyatı , ya havalimaından konaklayacağınız adrese yada konakladığınız adresten havalimanına transferi kapsar. Çift yön transfer fiyatı ise , hem havalimanından konaklayacağınız adrese hemde konakladığınız adresten havalimanına transferi kapsar. Başka bir durum olmadıkça, özel binek taksiler max 3 kişi kapasitelidir. Özel Transferlerde, bebek ve çocuklar koltuk işgal ettikleri için yetişgin olarak hesaplanır. Ebeveynlere , kendi bebek koltuklarını getirmeleri tavsiye edilir. Zaten,araç kiralama politikasında bebek koltuğu ebeveynlerin sorumluluğundadır.Bir çok hava yolu şirketi , bebek koltuğu yada arabası için ücret talep etmez.Mekik transferlerde , 3 yaş altı çocuklar ebeveynlerinin kuçağına oturabilecekleri için herhangi bir ücret alınmamaktadır , 3 yaş ve üstü çocuklar yer işgal edeceği için ücret alınmaktadır. Talebinize göre , ücreti karşılığında bebek koltuğu tahsis edilmektedir.

Transfer aracında eşya unutursam , onları nasıl geri alırım?

Bütün kayıp eşya mülkiyet taleplerinizi müşteri hizmetlerimiz karşılamaktadır.Dönüş transferinde olması durumunda info(at)sunshuttles.com adresini kullanarak transfer detaylarınızı ve unuttuğunuz eşya detayını içeren bir mail göndermenizi tavsiye ediyoruz.Eşyanızı bulmak için elimizden geleni yapacağız, Eğer bulunursa, mümkün olan en hızla şekilde size göndereceğiz.Eşyalarınızın size gönderilebilmesi için 45€ işlem ücreti alınacaktır. Geliş transferinde olması durumunda, transfer belgesi üzerinde belirtilmiş olan ofis yada acil durum telefonunu aramanız tavsiye olunur. Eşyanızı bulmak için elimizden geleni yapacağız, Eğer bulunursa, alabileceğiniz adresi bildireceğiz. Eşyalarınızın geri dönüşünden doğacak maliyetler bütünüyle size aittir.SunShuttles.com , araçta unutulan ve bulunamayan eşyalardan dolayı hiç bir şekilde sorumluluk kabul etmeyeceğini bildirir.

Kaç valiz hakkım var? Dağ bisikleti , golf çantası tekerlekli sandalye vb. eşyalarım için yer olacak mı?

Her misafir ,gerekli ayarlamanın yapılabilmesi için buna benzer eşyaları ile ilgili bizi bilgilendirmak zorundadır. Bazı binek araçlar kişi başı bir valiz ve biz el çantası taşımaya müsaittir. (talep ettiğiniz bölgeye ve kişi sayınıza göre , araç kapasitelerini iyi inceleminizi önemle tavsiye ederiz). Eğer ; golf çantası , kayak takımı , tekerlekli sandalye vb fazla eşyalarınız varsa, bunlardan ücret alınacağını bilmenizi isteriz.

Rezervasyon ve Acil iletişim numaraları nelerdir?

Rezervasyon: 0 850 840 20 84 TR içinden, +90 850 840 20 84 TR dışından - Pazartesi-Cumartesi her gün 09:00 - 18:00 mesai saatleri arası ulaşılabilirsiniz. Pazar günleri kapalıdır. Acil: Acil durum numarası 0 850 840 20 84

Transfer aracımda başkaları da olacak mı?Transfer direkt mi yoksa başka durak varmı?

Eğer özel transfer aldıysanız, araç sadece sizi taşır ve kapıdan-kapıya şeklinde hizmet gerçekleşir. Eğer paylaşımlı transfer aldıysanız, paylaşımlı transfer de ise başka yolcu alma yada bırakma vardır.

Araçlarınız sigortalımı?

SunShuttles.com'un kullandığı araçların tamamı full kaskolu ve karayolları kanunlarına göre ferdi kaza ve koltuk sigortaları ile güvence altındadır. Biz yinede , seyahatiniz süresinde geçerli olacak bir seyahat sigortası yaptırmanızı tavsiye ederiz.

Başkaları için rezervasyon yapabilirmiyim?

Evet yapabilirsiniz. Sipariş verirken telefon numarası ve email adresinin doğru olduğundan emin olun. Ayrıca, telefon ve eposta size değil, yolcuya ait olmamalıdır.

Fatura alabilirmiyim?

Evet,resmi olarak şahsınız ve şirketiniz için fatura düzenlenmektedir.

Eğer geliş uçağım iptal olursa yada değişirse?

Size gönderilen transfer belgesinin üstünde bulunan acil yardım telefonumuzdan , uçak iptaliniz ile ilgili bizi haberdar etmeniz ,eğer varsa yeni geliş detaylarınızı bildirmenizi tavsiye ediyoruz.Eğer , yeni geliş uçak detayınız 5 saatten fazla ve başka bir havalimanı ise , extra ücret talep edilecektir.

Eğer dönüş uçak detaylarım değişirse?

Eğer dönüş uçak detaylarınız değiştiyse , kolayca 0 850 840 20 84 nolu telefonlardan bildirmeniz , yeni düzenleme yapmak için yeterli olacaktır.Eğer , konakladığınız bölge veya otel değişirse extra ücret talep edilecektir

Havalimanında ne kadar bekleyeceğim?

Eğer özel transfer aldıysanız , havalimanına iner inmez konaklayacağınız adrese doğru yola çıkacaksınız. Bekleme Yok!!! Shuttle transfer misafirleri her zaman bir sonraki aracı bekler. Bu süre uçak iniş saatine göre ortalama 60 dakikadır. Arada sırada, kontrolümüzün dışında çevresel etkenlere göre (uçak gecikmesi vs),özellikle yüksek sezonda bu süre biraz daha uzun olabilir.

Sarhoş veya huzursuzluk çıkaran yolcu politikanız nedir?

SunShuttles.com ,alkol etkisinde olan veya şoförü ve diğer yolcuları rahatsız ederek huzursuzluk yaratan kişileri taşımama hakkını saklı tutar.

Araçlarda sigara içiliyor mu?

SunShuttles.com adına çalışan bütün araçlarda sigara içmek yasaktır.