Как забронировать последнюю минуту?

Наш веб-сайт позволит вам забронировать выбранный вами трансфер до 24 часов до вылета. Если вам требуется трансфер в течение 24 часов, позвоните по телефону: +90 850 840 20 84, и мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить ваши требования.

Я не получил подтверждение по электронной почте?

Это может быть вызвано несколькими причинами.
A) Иногда возникает проблема с фильтром спама. Пожалуйста, проверьте папку со спамом, как кажется, чтобы разрешить большинство случаев. Это особенно актуально, если у вас есть учетная запись электронной почты gmail, hotmail или yahoo.
B) Проверьте, правильно ли вы набрали электронное письмо. Если ничто не помогает просто отправить нам электронное письмо, и мы свяжемся с вами как можно скорее (обычно через пару часов).

Что делать, если рейс отменили?

В случае отмены авиарейса незамедлительно сообщите об этом по телефону 0090-850-840-20-84. В этом случае отмена заказа производится без штрафа.

Что делать, если рейс задержали?

Водитель встретит вас даже в случае задержки авиарейса. Дополнительная плата при этом не взимается.

Как мне получить трансфер по прибытии?

После того, как вы закончите бронирование онлайн, вы автоматически получите подтверждение на экране вместе с электронным письмом, в котором вы найдете точные инструкции для встречи со своим водителем или автомобилем.

Как изменить заказ?

Для изменения заказа позвоните по телефону 0090850-840-20–84. Изменить данные заказа вы можете только в случае сохранения его прежней стоимости. Если ваши изменения влияют на стоимость заказа, то данный заказ нужно будет отменить и сделать новый.

Как найти водителя?

Водитель встретит вас в терминале прибытия аэропорта с персональной табличкой. Если встреча происходит в гостинице, водитель встретит вас в холле. Включите телефон сразу после посадки самолета. Если вы не можете найти водителя, звоните по телефону 0090-850-840-20-84.

Как отменить заказ?

Для отмены заказа позвоните по телефону 0090-850-840-20-84. Заказ можно отменить без штрафа за 24 часа до поездки. При отмене заказа после указанного срока взимается штраф в размере стоимости данной поездки. В случае отмены авиарейса отмена заказа производится без штрафа.

Если я еду с ребенком?

Если с вами едут дети, то сообщите об этом в примечаниях при заказе или по телефону 0090-850-840-20-84, мы учтем ваши пожелания и обсудим возможность подачи подходящего автомобиля.

Если я оставил вещи в транспортном средстве - как мне их вернуть?

Все запросы Lost Property обрабатываются нашей службой поддержки клиентов. Если вы едете домой, вы не можете оставить его перед собой. Мы постараемся отследить вашу собственность и, если найдем, вернуть ее как можно быстрее. Если вы не поселились, вам нужно будет сделать запрос на подтверждение. Если вы можете его собрать. Это ваша ответственность. SunShuttles.com сожалеет, что вас нельзя найти.

Если я везу крупногабаритный багаж?

Если вы везете багаж нестандартных размеров (велосипед, лыжи, инвалидная коляска и т. п.), сообщите об этом в примечаниях при заказе или по телефону 0090-850-840-20-84, мы учтем ваши пожелания и обсудим возможность подачи подходящего автомобиля.

Какие контактные телефоны можно заказать в SunShuttles?

Резервирование: 0 850 8402084 (в пределах TR), +90 850 8402084 (вне TR) - доступно каждый день с 09:00 до 18:00 с понедельника по субботу и закрыто по воскресеньям (GMT, для Европы - 1 час). Аварийная ситуация: аварийная ситуация номер +90 850 8402084, который также будет напечатан в вашей документации.

Должен ли я делить транспортное средство с другими людьми? Является ли трансфер прямым или мы останавливаемся на маршруте?

Для вас выделены частные трансферы, прямые и от двери до двери. Общие трансферы могут прекратить либо забирать, либо отправлять других клиентов по маршруту.

Страхование?

SunShuttles.com имеет полную страховку гражданской ответственности, как и все наши транспортные средства. Однако мы рекомендуем вам иметь действительный страховой полис на время вашей поездки.

Можно ли сделать заказ для третьих лиц?

Да. При оформлении заказа проследите, чтобы указанные вами телефон и электронная почта принадлежали именно пассажиру, а не вам. Таким образом, он сможет получить подтверждение заказа, а также sms-сообщение с деталями встречи.

Могу ли я получить счет?

Да, мы можем подготовить счет на имя вас или вашей компании. Вы должны связаться с нами соответственно!

Что если мой исходящий рейс будет отменен или изменен?

Если ваш исходящий рейс отменен, позвоните по номеру экстренной службы нашего офиса, который вы можете найти в подтверждении бронирования. Сообщив им об отмене рейса и любых новых деталях вашего прибытия, они смогут перенести ваш трансфер. Обратите внимание, что могут потребоваться дополнительные расходы, если новое время прибытия привлечет более 5 часов или произошла смена аэропорта.

Что произойдет, если мои данные об отпуске изменятся до отъезда?

Если ваши данные изменились до отъезда, просто свяжитесь с нами по вопросам бронирования: 0 850 840 20 84 (в пределах TR) +90 850 840 20 84 (за пределами TR) или напишите нам, и мы внесем соответствующие изменения. Вы будете нести ответственность за любое увеличение стоимости трансфера, если новый курорт / отель находится дальше от аэропорта.

Как долго мне придется ждать в аэропорту?

Ваш частный трансфер обычно будет в аэропорту в течение запланированного времени прибытия вашего рейса. Мы следим за временем прибытия рейса, чтобы ждать вас, когда вы приедете. Нет, подождите! Клиенты всегда будут переведены на следующий доступный трансфер. Клиенты не должны ожидать более 60 минут для следующего доступного перевода. Иногда из-за не зависящих от нас обстоятельств, таких как задержки рейсов, вам, возможно, придется подождать немного дольше, прежде чем челночный транспорт отправится - особенно в разгар сезона в аэропортах.

Какова ваша политика в отношении пьяного / оскорбительного поведения?

SunShuttles.com оставляет за собой право отказать в перевозке любому лицу, которое, как считается, находится под воздействием алкоголя или наркотиков и / или поведение которого считается оскорбительным и может представлять угрозу для водителя, транспортного средства или другого пассажира ( с).

Какова ваша политика курения?

SunShuttles.com действует полная политика в отношении некурящих во всех используемых транспортных средствах.